Printerproblemen

Hey all,

Het volgende; PC met daaraan gekoppeld een HP F380 printer. Als je een printopdracht geeft naar de printer dan voert hij deze niet uit, ook herkent de pc de printer niet automatisch. Met handmatig zoeken wel maar dan nog komt er geen printopdracht bij de printer, annuleren van de opdracht gaat ook niet.

Driver opnieuw downloaden en installeren gaat niet, ik krijg de melding dat de software niet voldoet aan de eisen van de Windows-logo test. Dat is vreemd, het is content die van de HP-site afkomt.

Wie o wie kan deze printer weer aan de gang krijgen?

Alvast bedankt!

Gr. Chris

Christafari schreef:

ik krijg de melding dat de software niet voldoet aan de eisen van de Windows-logo test.

En dat kun je niet negeren en gewoon verder gaan?
Welke versie van windows gebruik je?

frankram schreef:

En dat kun je niet negeren en gewoon verder gaan?
Welke versie van windows gebruik je?

dat kan. Ik denk dat het probleem is dat de USB niet herkend wordt door de computer ofzo.
Heb net de muis ff eruit gehaald (ook USB) en daar gaf ie dezelfde melding over de Windows logo-test. Daar ook genegeerd en de muis doet t nu weer.
Het lijkt wel of de USB van de printer niet herkend wordt. Is dat een poortprobleem?

Christafari schreef:

Het lijkt wel of de USB van de printer niet herkend wordt.

Probeer de software van de printer eens te installeren zonder dat de printer aangesloten is. (de logo meldingen negeren). Dan opnieuw opstarten en als de pc volledig opgestart is de printer aansluiten. (liefst op een usb poort die je nog niet voor de printer gebruikt hebt) Windows moet dan detecteren dat er een printer aangesloten is en het dan zelf verder uitzoeken.
Het kan even duren, maar dan zou je een werkende printer moeten hebben.

Al geprobeerd, geen resultaat. Heb nu alle stuurprogramma's voor de USB's opnieuw geïnstalleerd, hopen dat dit 't is.

Christafari schreef:

Heb nu alle stuurprogramma's voor de USB's opnieuw geïnstalleerd, hopen dat dit 't is.

Succes.

Keertje starten in veilige modus, en anders in apparaatbeheer even al je usb-poorten/hubs verwijderen. PC opnieuw starten, alle usb wordt weer gedetecteerd, weer nieuw starten en dan printer software installeren zonder printer ingeprikt en wachten tot installatie je vraagt printen aan te sluiten

Done, printer wordt nu herkend, in apparaatbeheer is de USB nu ook correct. Testpagina printen ging goed. Daarna een gewoon document printen niet ---> document blijft in de wachtrij met status 'bezig met printen'.

Opnieuw opgestart, ook geen resultaat. Klote ding...

stuur je je printopdracht wel naar de juiste printer ?

De printer blijft op offline staan, kan dat het probleem zijn?

Christafari schreef:

Opnieuw opgestart, ook geen resultaat. Klote ding...

Gezien de testpagina werkt is er niets met de printer mis. Als niets helpt zou je kunnen overwegen om windows opnieuw te installeren. :fp:

Christafari schreef:

De printer blijft op offline staan

waar staat dat de printer offline is ?

Printers en faxapparaten in config scherm

Christafari schreef:

Printers en faxapparaten in config scherm

kan je daar ook online aanklikken ?

(en wat zegt de printer zelf in zijn schermpje? )

Nee, kan niet. En als ik offline werken aan zet en daarna uit, blijft ie op offline staan...

De printer zelf is gewoon gereed, testpagina deed het ook gewoon.

hoeveel printers heb je in printers en faxen window staan ?

en welke is de default printer ?

Christafari schreef:

De printer zelf is gewoon gereed, testpagina deed het ook gewoon.

Op de "printer" gaan staan en met de rechtermuisknop printer als standaard printer aanvinken. Heb je dat al gedaan?

WimLex schreef:

hoeveel printers heb je in printers en faxen window staan ?

en welke is de default printer ?

2, een Microsoft Office printer en de HP printer waar het om gaat. De HP is de standaard/default printer.

Ik kom er niet uit. Ga naar huis en slapen. Tnx iig voor de hulp!

gooi die microsoft printer maar weg :kniktja:

(deleten/verwijderen)

Als je met je muis over de knop "printer" gaat, welke printer zie je dan?

Christafari schreef:

Ik kom er niet uit. Ga naar huis en slapen. Tnx iig voor de hulp!

Slaap lekker. En morgen gewoon weer verder proberen. :kniktja:

Dit kan wel eens een lastige worden. Windows gaat over z'n nek met die HP usb-driver. Heb ik ook eens gehad, niet opgelost gekegen en maar gewacht totdat ik Windows weer eens schoon zou installeren.

Je kan hier eens kijken...

Of Goegel op "hp usb printer installed but won't print"

hier wat aan....
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... arch#N4787

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... mp-91788-1

Andere oplossing in de tijd dat je hebt verdaan met het oplossen had je een andere printer kunnen kopen.

HP drivers :fp:

Heb er laatst ook uren mee zitten kl*ten puur vanwege k*t drivers... Heb handmatig het register moeten schonen :nah:

Heb je ergens een USB hub slingeren? wellicht een issue tussen USB chipset en printer (ala USB speedtouch ADSL modems ~10 jaar geleden)
Probeer eens de printer via de hub aan je PC te hangen.

Je kunt driversigning ook (tijdelijk) uitzetten:
http://windows.microsoft.com/en-US/wind ... -safe-mode
Werkt volgens mij ook voor W7

Dan moet je deze optie hebben 'Disable Driver Signature Enforcement'
Hierna stuurprogramma's installeren, dan zou die niet moeten zeuren over logo's :kniktja:

Maserati Teun schreef:

Op de "printer" gaan staan

Bij jou zullen de printers wel goed werken Teun. :lol:

Printerproblemen

Wie is er online